FOCUS… and you will rock it! Mi palabra del año es FOCO! Para conseguir un impacto en la organización debemos focalizarnos en lo que es relevante para el negocio.
Como función de Recursos Humanos debemos estar cercanos al negocio, entender sus necesidades y saber cómo vamos a aportar valor añadido para conseguir los objetivos de negocio teniendo la mirada puesta en el talento que la organización necesita. La pregunta a hacernos es ¿Cuáles son las iniciativas estratégicas que tendrán el mayor impacto en los resultados de negocio?
Tres áreas clave en las que debemos focalizarnos:
Talent Acquisition
Talent Development
Employee Experience
1.- Talent Acquisition
El Talent Acquisition es una de las áreas más importantes que debemos desarrollar para fortalecer el equipo de nuestra organización.
- ¿Cuáles son las necesidades de talento que el negocio necesita?
- ¿Están integradas en el plan estratégico de la compañía?
- ¿Podemos predecir la demanda futura?
- ¿Cómo atraemos el talento que necesitamos?
- ¿Qué estrategia de Employer Branding tenemos?
- ¿Tenemos definidas nuestras Talent Personas?
- ¿Hemos construido nuestra Talent Brand?
- ¿Cómo conseguimos ser reconocidos como marca empleadora de referencia?
- ¿Tenemos un Plan de Contenidos definido para nuestra estrategia de comunicación?
- ¿Hacemos suficiente énfasis en el Social Recruiting?
- ¿Cuáles son las etapas de nuestro candidate journey?
- ¿Cómo interactuamos con nuestros candidatos?
- ¿Cómo hacemos el proceso de onboarding a los nuevos empleados para trasladarles la cultura de nuestra compañía?
2.- Talent Development
Será relevante acompañar a nuestros equipos en los retos de negocio que tenemos.
- ¿Cómo damos soporte a nuestro talento para que sean el motor de crecimiento de nuestra compañía?
- ¿Tenemos una visión alienada con nuestros managers de la organización futura?
- ¿Sabemos las diferencias que hay entre esa visión futura y la organización actual?
- ¿Tenemos identificadas las personas clave en nuestra organización?
- ¿Hemos hecho un ejercicio de calibración del Performance & Potencial de nuestro talento?
- ¿Tenemos claros posibles sucesores para aquellas posiciones claves?
- ¿Sabemos cómo desarrollar aquellas necesidades de negocio transversales en nuestra organización?
- ¿Sabemos cuáles son las necesidades de desarrollo específicas de cada área?
- ¿Cómo desarrollamos a nuestro talento?
- ¿Cómo desarrollamos a los líderes de nuestra compañía?
3.- Employee experience
Igual como definimos el customer experience, deberemos definir también el employee experience.
- ¿Estamos poniendo la experiencia del empleado en el centro nuestra estrategia?
- ¿Cómo se sienten nuestros empleados?
- ¿Qué emociones tienen?
- ¿Estamos creando experiencias memorables?
- ¿Cuál es la promesa que hacemos a nuestros clientes? ¿Está reflejada en nuestra experiencia como empleado?
- ¿Tenemos segmentadas las necesidades de nuestros empleados para poder aportar una experiencia diferenciada?
- ¿Hemos redefinido las experiencias que aportamos en cada etapa del ciclo de vida buscando un diseño centrado en el empleado?
- ¿Hemos buscado insights genuinos de nuestros empleados a través de análisis cuantitativos y cualitativos?
- [¿Tenemos definido nuestro employee journey map?
- ¿Sabemos las áreas de mejora entre la experiencia actual y la experiencia que cubriría las necesidades reales?
Para mí, está claro que para tener un enfoque centrado en el talento de nuestra organización, debemos focalizarnos en la atracción de ese talento, su desarrollo y la experiencia que tiene en nuestra organización.
Y tú, ¿en qué te estás focalizando? ¿Cuáles son las reflexiones que te haces?
