Teresa Niubó - Innovación y Talento en la era Digital

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Be digital… my friend!

Teresa Niubó - abril 12, 2015

Be digital

Me encantó el evento de Speed Mentoring que organizó recientemente el Club de Marketing de ESADE Alumni!

Quisieron involucrar al joven talento que actualmente está estudiando en ESADE y organizaron esta novedosa jornada.

Antes de empezar con el Speed Mentoring pidieron el punto de vista de un headhunter y una Directora de Recursos Humanos para que compartiéramos qué valora el mercado laboral de un profesional de marketing. Para ello tuve el placer de compartir reflexiones junto a Manuel Clavel (Partner FMCG & Retail en Talengo).

Para mí, el gran reto está en definir una estrategia integrada de marketing (on-line & off-line) y para ello… Be digital, my friend!

¿Qué implica todo ello?

  •  Customer Centricity: la experiencia del cliente es una prioridad clave y nuestras marcas se deben focalizar en la satisfacción del cliente e incluso buscar sorprenderle y encantarle en cada punto de contacto con el objetivo de fomentar su fidelidad. Debemos conseguir experiencias memorables!
  • Multichannel: Interactuar y tener un entendimiento claro del viaje que realiza nuestro consumidor en los distintos canales, así como medir la información on-line & off-line para poder monitorizarlo.
  • Content Marketing: arte de comunicar con nuestros consumidores consiguiendo su fidelización vía contenido relevante y valioso para ellos. Implica crear, curar y distribuir este contenido de tal manera que le añadamos valor y creemos engagement.
  • Personalización: debemos conseguir comunicar con nuestros clientes asegurando una adecuación de los contenidos a sus necesidades particulares y concretas.
  • Móvil: los dispositivos móviles e incluso toda la tecnología wearable han provocado que no exista división entre el mundo digital y el físico.

Después de las reflexiones sobre qué se valora de un profesional de marketing, nos unimos a una sesión de Speed Mentoring en la que, de manera rotativa, profesionales del marketing ya consolidados tenían la oportunidad de hacer de mentores a los estudiantes durante 10 minutos. Una oportunidad de conectar con ese joven talento que demuestra ilusión, ganas y fuerza. Pudimos intercambiar ideas sobre sus preocupaciones e inquietudes de una manera ágil e informal. Muy enriquecedor!

¿Qué opinas tu que valora el mercado laboral de un profesional de marketing?

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Teresa Niubó

Teresa Niubó

Directora de Recursos Humanos en Affinity Petcare. Apasionada por la oportunidad que nos brinda la transformación digital para movilizar la organización, impulsar cambios y desarrollar el talento. MIB en ISDI, Executive Program en Singularity University, MBA en ESADE, Coaching en CTI y Licenciada en Derecho en UB.

2 Responses

  • Avatar
    Marta Vernet abril 17, 2015 at 10:41 am

    Enhorabuena Teresa por este post y de nuevo gracias por compartir a través del Club de Marketing de Esade Alumni tus convicciones en relación a los retos a los que nos enfrentamos.
    Digital nos permite conocer más que nunca cómo son, qué quieren y qué emociona a nuestros consumidores y es por ello que no podemos fallarles. Hay que ofrecerles contenido personalizado, relevante y sorprendente para que se acerquen a nosotros y sobretodo para fidelizarlos.
    Sólo creyendo que es posible, y disfrutando en esta aventura, las marcas avanzarán.
    Seguiré tu blog!
    Marta

    Responder
    • Teresa Niubó
      Teresa Niubó abril 17, 2015 at 6:00 pm

      Gracias por tus reflexiones, Marta.

      «Creer que es posible y disfrutar de la aventura»… Cómo me gusta!

      Un beso,

      Teresa

      Responder

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